Connexion à l’ENT et à PRONOTE – précisions

Madame, Monsieur, Chers parents,

Le Conseil Départemental du Var a souhaité mettre en place dans tous les collèges varois à la rentrée un Espace Numérique de Travail (ENT), NÉO, qui intègre le logiciel Pronote.

Elèves et parents doivent donc désormais se connecter à NÉO pour ensuite accéder à Pronote.

De multiples difficultés de connexion nous sont signalées et selon le message d’erreur qui s’affiche, le problème rencontré peut relever des services informatiques du Conseil Départemental du Var, des services informatiques du Rectorat, du collège.

Nous n’avons donc que partiellement la main pour répondre à vos interrogations, vos messages liés à des difficultés de connexion sont le plus souvent transmis directement aux services informatiques du Conseil Départemental du Var ou du Rectorat. Lorsque nous sommes en mesure de vous proposer une solution au titre du collège, avec les compétences informatiques qui sont les nôtres, nous le faisons bien évidemment et dans les meilleurs délais.

Comme vous, nous sommes navrés de ces difficultés qui nuisent au bon suivi de la scolarité de votre enfant et nous espérons qu’elles pourront rapidement être résolues.

La Direction